Data Verification Customer Support Specialist - Surakarta

Bergabunglah dengan Teleperformance, pemimpin global dalam solusi pengalaman pelanggan, dan mulailah karir yang penuh tantangan serta kesempatan di bidang Data Verification Customer Support di Surakarta! Kami mencari individu yang cerdas, berorientasi pada detail, dan memiliki semangat untuk memastikan kualitas data yang akurat dan terpercaya. Di sini, Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis, menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru untuk memastikan bahwa data pelanggan kami selalu up-to-date dan akurat.

Sebagai Data Verification Customer Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memverifikasi dan memperbaiki data pelanggan di database kami. Anda akan bekerja dengan data yang kompleks dan sensitif, sehingga kemampuan analitis dan kecepatan pemrosesan Anda sangat penting. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan yang berkualitas, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda bersama kami.

Jika Anda memiliki pengalaman dalam verifikasi data, pengetahuan tentang sistem CRM seperti Salesforce, dan kemampuan untuk bekerja dengan data yang besar, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami di Surakarta. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membantu perusahaan-perusahaan terkemuka di seluruh dunia memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memverifikasi dan memperbaiki data pelanggan di database kami menggunakan alat dan perangkat lunak verifikasi data.
• Mengidentifikasi dan melaporkan ketidakakuratan data kepada tim yang relevan untuk perbaikan.
• Bekerja dengan data yang kompleks dan sensitif, memastikan keakuratan dan integritas data.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk memverifikasi dan memperbarui data pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan untuk memastikan bahwa data pelanggan selalu up-to-date dan akurat.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan untuk verifikasi data.
• Melaporkan kemajuan dan masalah kepada manajer tim secara teratur.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional yang disediakan oleh perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam verifikasi data atau peran terkait di industri pengalaman pelanggan.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho.
• Kemampuan untuk bekerja dengan data yang besar dan kompleks.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi ketidakakuratan data.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Sarjana dalam bidang terkait (Administrasi Bisnis, Ilmu Komputer, atau bidang yang relevan).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait