Customer Service

Mega Karya Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di industri distribusi, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara. Posisi ini mencari Customer Service yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami adalah perusahaan tepercaya distribusi di Indonesia, dengan komitmen kuat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Tersedia suasana kerja yang kolaboratif dan gaji yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan produk atau layanan kami.
3. Mengelola dan memantau data pelanggan untuk memastikan layanan yang optimal.
4. Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
5. Membuat laporan dan analisis tentang interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
6. Menjaga standar layanan dan kualitas perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
2. Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Inggris dengan baik.
4. Memiliki pengetahuan tentang industri distribusi adalah nilai tambah.
5. Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan adalah nilai tambah.
6. Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait