Patient Service Specialist (Frontline Healthcare Role)

Bergabunglah dengan Makati Medical Center, pusat perawatan kesehatan terkemuka di Bali, sebagai Patient Service Specialist. Di sini Anda akan menjadi wajah ramah dan profesional yang menyambut setiap pasien dengan hangat, memastikan mereka merasa nyaman dan didukung sepanjang perjalanan perawatan mereka. Dengan fokus pada pelayanan terbaik, Anda akan menjadi bagian integral dalam menjaga reputasi kami sebagai pusat kesehatan yang unggul.

Di Makati Medical Center, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner untuk memastikan data pasien selalu akurat dan mudah diakses. Dengan pengalaman di bidang pelayanan kesehatan, Anda akan membantu meningkatkan kualitas layanan kami, dari pendaftaran pasien hingga interaksi dengan dokter dan staf medis lainnya.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Bersama-sama, kita dapat membuat perbedaan nyata dalam dunia kesehatan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengarahkan pasien dengan ramah dan profesional.
• Membantu pasien dalam proses pendaftaran dan administrasi medis.
• Mengkoordinasikan jadwal janji temu dengan dokter dan staf medis lainnya.
• Memastikan data pasien selalu akurat dan terorganisir dalam sistem manajemen pasien.
• Memberikan informasi yang jelas dan responsif kepada pasien tentang prosedur medis dan layanan yang tersedia.
• Mengelola dan memantau inventaris peralatan medis dan perlengkapan rumah sakit.
• Berkoordinasi dengan staf medis untuk memastikan alur kerja yang lancar dan efisien.
• Melaporkan masalah atau masalah keamanan kepada manajemen secara tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Patient Service Specialist atau peran serupa di fasilitas kesehatan.
• Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dalam bidang kesehatan atau bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Familiaritas dengan sistem manajemen pasien seperti Epic atau Cerner.
• Sertifikasi dalam bidang pelayanan kesehatan (misalnya Certified Medical Assistant) adalah plus.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sikap profesional dan orientasi pelayanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait