Front of House Service (FOH) Mitarbeiter (m/w/d)

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Bali dan wujudkan pengalaman tamu yang tak terlupakan di industri Hospitality! Kami menawarkan gaji yang kompetitif, peluang karir yang menarik, dan fasilitas karyawan yang menggiurkan dalam lingkungan yang menginspirasi.

Sebagai Front of House Service (FOH) Mitarbeiter di Private Advertiser, Anda akan menjadi wajah dari perusahaan kami dan bertanggung jawab langsung dalam menyediakan pelayanan terbaik kepada tamu kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang, memastikan mereka merasa dihormati dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan pelayanan ramah dan profesional kepada tamu di area depan (lobby, resepsionis, dll.)
• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien dan akurat menggunakan sistem PMS (Property Management System)
• Membantu tamu dalam menemukan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti
• Mengelola dan memantau kebutuhan rumah tangga tamu seperti pemesanan makanan, layanan kamar, dan lainnya
• Menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan memuaskan
• Memastikan area depan selalu bersih, rapi, dan menyenangkan untuk tamu
• Bekerja sama dengan tim back-of-house untuk memastikan pelayanan yang konsisten
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai FOH di industri Hospitality
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS seperti Opera, Siteminder, atau yang sejenis
• Berpengalaman dalam berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan
• Berpengalaman dalam menyediakan layanan dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia
• Memiliki kemampuan analitis untuk menyelesaikan masalah dengan cepat
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau kursus pelatihan serupa
• Memiliki kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait