Customer Service

PT Lestari Nusantara Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di industri perdagangan dan distribusi, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Manado, Sulawesi Utara. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik.

Peran ini sangat penting dalam menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan kami, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang positif dan memuaskan. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, mari bergabung bersama kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menjawab pertanyaan dan memproses permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan solutif.
• Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan akurat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelanggan.
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait